Política de privacidad

Alcance y responsable

Esta política describe el tratamiento de datos en LlaveyListo.com, una plataforma inmobiliaria para Venezuela. El responsable y los canales de atención configurados aparecen al final. Puedes solicitar información sobre tus datos desde Contacto o mediante un ticket de tu cuenta.

Datos que se tratan

Tratamos los datos de registro y acceso, nombre y contacto de perfil, tipo de anunciante, propiedades, fotografías, favoritos, consultas, visitas y actividad necesaria para prestar el servicio. Si solicitas verificación, recibimos los documentos requeridos. Al informar un pago recibimos referencia, importe, moneda y comprobante. Los tickets contienen la información que decidas compartir.

También se utilizan datos técnicos de sesión, seguridad y control de abuso, como registros de acceso o de errores. La medición de actividad puede utilizar identificadores derivados y agregados según la configuración. No incluyas datos innecesarios o documentos de terceros sin autorización.

Finalidades

Los datos permiten mantener tu cuenta, mostrar anuncios autorizados, facilitar conversaciones y visitas, revisar identidad y pagos, aplicar planes, atender soporte, prevenir abuso y mejorar el servicio. Las promociones y novedades se rigen por las categorías de notificaciones que hayas elegido.

Información pública y privada

Las propiedades aprobadas y sus datos comerciales son públicas. El teléfono, correo y perfil se muestran según tus preferencias. La dirección exacta y coordenadas se muestran cuando autorizas su publicación. Verifica estos ajustes antes de publicar.

Los documentos de verificación y comprobantes no se publican en el catálogo. Su acceso se limita a la cuenta correspondiente y al personal autorizado según su función. Los tickets están limitados a su propietario y administradores. Las conversaciones y permisos de empresas se gestionan de acuerdo con sus participantes y autorizaciones.

Servicios externos

Si utilizas acceso con Google o Facebook, interviene el proveedor elegido. Los mapas consultan al proveedor configurado y pueden transmitirle datos técnicos necesarios para cargar imágenes. La ubicación actual solo se solicita después de tu acción y del permiso del navegador.

Cuando la asistencia de Gemini está habilitada y la utilizas, se procesan el texto o fotografías inmobiliarias necesarios para esa función. No se utiliza este mecanismo para publicar documentos privados de identidad o comprobantes.

Las notificaciones push utilizan el servicio del navegador y un identificador de dispositivo. El proveedor de tasas se consulta para obtener referencias monetarias. Los pagos realizados en bancos o Binance Pay se rigen además por sus propias condiciones; la plataforma recibe el comprobante que adjuntas y realiza su revisión.

Cookies y almacenamiento del dispositivo

Se usan cookies de sesión y protección de acceso y formularios. La PWA puede conservar recursos públicos necesarios para funcionar y mostrar una pantalla sin conexión. Las páginas privadas y documentos no se guardan deliberadamente en la caché pública de la PWA. Las funciones de analítica o servicios opcionales dependen de la configuración del sitio.

Notificaciones

Los avisos del panel informan tareas y cambios de tu cuenta. Las notificaciones al teléfono requieren el permiso del navegador. Puedes elegir avisos operativos, novedades y promociones y desactivar el dispositivo. Las promociones no se habilitan por defecto en las preferencias del centro de notificaciones.

Conservación y seguridad

Los datos se conservan mientras resulten necesarios para la cuenta, publicaciones, atención de solicitudes, resolución de pagos y prevención de abuso, y según las obligaciones aplicables al responsable. Los respaldos pueden conservar información durante su ciclo de renovación. Cerrar una sesión, un ticket o un anuncio no equivale a eliminar todos sus registros.

Se utilizan controles de acceso, contraseñas con hash, comprobaciones de integridad y protección de formularios. Ningún sistema puede prometer ausencia absoluta de incidentes. No compartas claves ni códigos de acceso y comunica cualquier uso no autorizado.

Consulta, corrección y solicitudes

Puedes editar los datos disponibles en tu perfil y solicitar acceso, corrección, revisión de preferencias o supresión de información mediante los canales publicados. Algunas solicitudes requieren verificar tu identidad y revisar casos pendientes o necesidades de conservación. El equipo te informará el alcance y las limitaciones de la respuesta.

Cambios de esta política

Las modificaciones se publicarán en esta página. Revisa su contenido y los proveedores habilitados antes de utilizar funciones opcionales o compartir nueva información.